Платные анекдоты и SMS-гороскопы. 2020 год был рекордным по жалобам на контент-услуги

В 2020 году количество жалоб абонентов на нарушение их прав в предоставлении мобильных контент-услуг выросло на 19%. Нацкомиссия по госрегулированию в сфере связи и информатизации получила рекордные 572 обращения, сообщают в Офисе эффективного регулирования (BRDO).

Речь идет об анекдотах, гороскопах, клубах знакомств и других услугах, которые пользователи сознательно не заказывают, но за которые операторы взимают плату. В 2019 году в НКРСИ получили 481 таких жалоб.

Подписывайтесь на LIGA.Бизнес в Facebook: главные бизнес новости

«Операторы не готовы самостоятельно прекратить практику подключению контент-услуг, которые пользователи сознательно не заказывали. Абоненты предоплаты фактически не имеют никакой эффективной защиты своих прав», – заявил руководитель сектора информационных и коммуникационных технологий BRDO Игорь Самоходский.

По его словам, мобильные операторы затягивают внесение изменений в «Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг» .

Читайте также

Подписывайтесь на LIGA.Бизнес в Telegram: только важное

Александр Мясищев

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий